POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A presente Política de Privacidade descreve a forma como as suas informações pessoais são recolhidas, utilizadas e partilhadas quando acede a parfaitamour.fr (o «Site») ou efetua uma compra no mesmo.
Informações pessoais recolhidas
Quando acede ao Site, recolhemos automaticamente certas informações relativas ao seu dispositivo, nomeadamente informações sobre o seu navegador web, o seu endereço IP, o seu fuso horário e alguns dos cookies que estão instalados no seu dispositivo. Além disso, quando navega no Site, recolhemos informações sobre as páginas web ou produtos individuais que consulta, os sites web ou os termos de pesquisa que o levaram ao Site, bem como informações sobre a forma como interage com o Site. Designamos estas informações recolhidas automaticamente por «Informações sobre o dispositivo».
Recolhemos as Informações sobre o dispositivo através das seguintes tecnologias :
Ficheiros de rastreio (cookies)
Apresentamos uma lista dos ficheiros de rastreio que utilizamos. Listamo-los aqui para que possa escolher se pretende autorizá-los ou não.
_session_id, identificador único de sessão, permite à Shopify armazenar informações relativas à sua sessão (referente, página de destino, etc.).
_shopify_visit, não retém quaisquer dados, permanece durante 30 minutos a partir da última visita. Utilizado pelo sistema interno de acompanhamento de estatísticas do fornecedor do nosso site para registar o número de visitas.
_shopify_uniq, não retém quaisquer dados, expira à meia-noite (de acordo com a localização do visitante) do dia seguinte. Calcula o número de visitas a uma loja por cliente único.
cart, identificador único, permanece durante 2 semanas, armazena a informação relativa ao seu carrinho de compras.
_secure_session_id, identificador único de sessão
storefront_digest, identificador único, indefinido se a loja tiver uma palavra-passe, é utilizado para saber se o visitante atual tem acesso.
- Os «ficheiros de registo» acompanham a atividade do Site e recolhem dados como o seu endereço IP, o tipo de navegador que utiliza, o seu fornecedor de acesso à Internet, as suas páginas de referência e de saída, e os seus dados de data e hora.
- Os «pixels invisíveis», as «etiquetas» e os «pixels» são ficheiros eletrónicos que registam informações sobre a forma como navega no Site.
Além disso, quando efetua ou tenta efetuar uma compra através do Site, recolhemos certas informações suas, nomeadamente o seu nome, a sua morada de faturação, a sua morada de envio, as suas informações de pagamento (incluindo os números dos seus cartões de crédito, o seu endereço de e-mail e o seu número de telefone. Estas informações recolhidas automaticamente são designadas por «Informações sobre a encomenda ».
Quando utilizamos a expressão «Informações pessoais» na presente Política de Privacidade, referimo-nos tanto às Informações sobre o dispositivo como às Informações sobre a encomenda.
Como utilizamos as suas informações pessoais?
Em geral, utilizamos as Informações sobre a encomenda que recolhemos para processar qualquer encomenda efetuada através do Site (incluindo para processar as suas informações de pagamento, organizar o envio da sua encomenda e fornecer-lhe faturas e/ou confirmações de encomenda). Além disso, utilizamos estas Informações sobre a encomenda para:
comunicar consigo; avaliar fraudes ou riscos potenciais; e quando corresponder às preferências que nos comunicou, fornecer-lhe informações ou publicidade relativas aos nossos produtos ou serviços.
Utilizamos as Informações sobre o dispositivo (em particular o seu endereço IP) que recolhemos para avaliar fraudes ou riscos potenciais e, de forma mais geral, para melhorar e otimizar o nosso Site (por exemplo, gerando análises sobre a forma como os nossos clientes navegam e interagem com o Site, e para avaliar o sucesso das nossas campanhas de publicidade e marketing).
Partilha das suas informações pessoais
Partilhamos as suas Informações pessoais com terceiros que nos ajudam a utilizá-las para os fins acima descritos. Por exemplo, utilizamos a Shopify para alojar a nossa loja online – para saber mais sobre a utilização das suas Informações pessoais pela Shopify, consulte a seguinte página: https://www.shopify.fr/legal/confidentialite. Também utilizamos o Google Analytics para compreender melhor como os nossos clientes utilizam o Site – para saber mais sobre a utilização das suas Informações pessoais pelo Google, consulte a seguinte página: https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Também pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Por fim, também podemos partilhar as suas Informações pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, responder a uma intimação, a um mandado de busca ou a qualquer outro pedido legal de informações que recebamos, ou para proteger os nossos direitos.
Publicidade comportamental
Como indicado acima, utilizamos as suas Informações pessoais para lhe apresentar publicidade direcionada ou mensagens de marketing que, a nosso entender, poderão interessar-lhe. Para saber mais sobre o funcionamento da publicidade direcionada, pode consultar a página informativa da Network Advertising Initiative (NAI) no seguinte endereço: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Pode recusar a publicidade direcionada aqui:
Alguns links comuns:
FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Além disso, pode recusar alguns destes serviços acedendo ao portal de exclusão da Digital Advertising Alliance no seguinte endereço: https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.
Não rastrear
Note que não alteramos a recolha de dados do nosso Site nem as nossas práticas de utilização quando detetamos um sinal «Não rastrear» no seu navegador.
Os seus direitos
Se for residente europeu, dispõe do direito de acesso às informações pessoais que detemos sobre si e pode solicitar que sejam corrigidas, atualizadas ou eliminadas. Se pretender exercer este direito, entre em contacto connosco através dos contactos indicados abaixo. Além disso, se for residente europeu, note que tratamos as suas informações com o objetivo de cumprir as nossas obrigações contratuais para consigo (por exemplo, se efetuar uma encomenda no Site) ou de prosseguir os nossos interesses comerciais legítimos, acima enumerados. Note também que as suas informações serão transferidas para fora da Europa, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos.
Retenção de dados
Quando efetua uma encomenda através do Site, mantemos as Informações sobre a sua encomenda nos nossos registos, exceto e até que nos peça para as eliminar. O Site não é destinado a indivíduos com menos de 18 anos.
Alterações
Podemos ser levados a modificar a presente política de privacidade de tempos em tempos para refletir, por exemplo, alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, jurídicos ou regulamentares.
Termos gerais do marketing por SMS
Utilizamos uma plataforma de mensagens de texto, sujeita aos seguintes termos gerais. Ao introduzir o seu número de telefone durante o processo de pagamento e iniciar uma compra, ao inscrever-se através do nosso formulário de inscrição ou ao responder a uma palavra-chave, aceita que possamos enviar-lhe notificações por SMS (relativas à sua encomenda, incluindo lembretes de carrinho abandonado) e ofertas de marketing por SMS. O seu número de telefone, o seu nome e as informações relativas à sua compra serão partilhados com a nossa plataforma de SMS «Fastr», uma empresa americana sediada em Albuquerque, Novo México, EUA. Estes dados serão utilizados para lhe enviar mensagens de marketing direcionadas e notificações.
Se não pretender continuar a receber mensagens de marketing e notificações por SMS, pode cancelar a subscrição respondendo a STOP a qualquer mensagem móvel enviada por nós ou utilizando o link de cancelamento fornecido numa das nossas mensagens. Compreende e aceita que qualquer outro método de cancelamento de subscrição, como o uso de palavras diferentes ou pedidos não padronizados, não será considerado um método válido de cancelamento. Podem aplicar-se taxas padrão para mensagens e dados.
Para qualquer dúvida ou necessidade de assistência, envie a palavra «HELP» por SMS para o número que lhe enviou as mensagens. Também pode contactar-nos diretamente para obter mais informações. Se não pretender continuar a receber as nossas mensagens, siga os procedimentos acima mencionados.
Contactar-nos
Se residir fora da União Europeia ou do Reino Unido, os seus direitos em matéria de dados pessoais podem diferir de acordo com as leis locais aplicáveis.
Para saber mais sobre as nossas práticas de privacidade, se tiver dúvidas ou se pretender apresentar uma reclamação, entre em contacto connosco por e-mail em contact@parfaitamour.fr.