POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita parfaitamour.fr (el «Sitio») o realiza una compra en él.
Información personal recopilada
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, especialmente información sobre su navegador web, su dirección IP, su zona horaria y algunas de las cookies que se instalan en su dispositivo. Además, cuando navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que visita, los sitios web o los términos de búsqueda que le han permitido llegar al Sitio, así como información sobre cómo interactúa con el Sitio. Denominamos esta información recopilada automáticamente como «Información sobre el dispositivo».
Recopilamos la Información sobre el dispositivo mediante las siguientes tecnologías :
Archivos de seguimiento (cookies)
A continuación, se presenta una lista de los archivos de seguimiento que utilizamos. Los hemos enumerado aquí para que pueda elegir si desea autorizarlos o no.
_session_id, identificador único de sesión, permite a Shopify almacenar la información relativa a su sesión (referente, página de destino, etc.).
_shopify_visit, no retiene ningún dato, persiste durante 30 minutos desde la última visita. Utilizado por el sistema interno de seguimiento de estadísticas del proveedor de nuestro sitio web para registrar el número de visitas.
_shopify_uniq, no retiene ningún dato, caduca a medianoche (según la ubicación del visitante) del día siguiente. Calcula el número de visitas de una tienda por cliente único.
cart, identificador único, persiste durante 2 semanas, almacena la información relativa a su carrito de compras.
_secure_session_id, identificador único de sesión
storefront_digest, identificador único, indefinido si la tienda tiene contraseña, se utiliza para saber si el visitante actual tiene acceso.
- Los «archivos de registro» siguen la actividad del Sitio y recopilan datos como su dirección IP, el tipo de navegador que utiliza, su proveedor de acceso a Internet, sus páginas de referencia y de salida, y sus datos de marca de tiempo (fecha y hora).
- Los «píxeles invisibles», las «etiquetas» y los «píxeles» son archivos electrónicos que registran información sobre cómo navega por el Sitio.
Por otra parte, cuando realiza o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información sobre usted, especialmente su nombre, su dirección de facturación, su dirección de envío, su información de pago (incluidos los números de sus tarjetas de crédito, su dirección de correo electrónico y su número de teléfono. Esta información recopilada automáticamente se denomina «Información del pedido ».
Cuando utilizamos el término «Información personal» en la presente Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información sobre el dispositivo como a la Información del pedido.
¿Cómo utilizamos su información personal?
En general, utilizamos la Información del pedido que recopilamos para procesar cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío de su pedido y la provisión de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información del pedido para:
comunicarnos con usted; evaluar fraudes o riesgos potenciales; y cuando corresponda a las preferencias que nos ha comunicado, proporcionarle información o publicidad sobre nuestros productos o servicios.
Utilizamos la Información sobre el dispositivo (en particular su dirección IP) que recopilamos para evaluar fraudes o riesgos potenciales y, de manera más general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias y de marketing).
Compartir su información personal
Compartimos su Información personal con terceros que nos ayudan a utilizarla para los fines descritos anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para alojar nuestra tienda en línea – para obtener más información sobre el uso de su Información personal por parte de Shopify, consulte la siguiente página: https://www.shopify.fr/legal/confidentialite. También utilizamos Google Analytics para comprender mejor cómo nuestros clientes utilizan el Sitio – para obtener más información sobre el uso de su Información personal por parte de Google, consulte la siguiente página: https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. También puede desactivar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Por último, es posible que también compartamos su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación, una orden de registro o cualquier otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
Publicidad conductual
Como se indicó anteriormente, utilizamos su Información personal para ofrecerle publicidad dirigida o mensajes de marketing que, según consideramos, podrían interesarle. Para obtener más información sobre el funcionamiento de la publicidad dirigida, puede consultar la página informativa de la Network Advertising Initiative (NAI) en la siguiente dirección: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puede rechazar la publicidad dirigida aquí:
Algunos enlaces habituales:
FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Además, puede rechazar algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance en la siguiente dirección: https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.
No rastrear
Tenga en cuenta que no modificamos la recopilación de datos de nuestro Sitio ni nuestras prácticas de uso cuando detectamos una señal «No rastrear» en su navegador.
Sus derechos
Si es residente europeo, tiene derecho de acceso a la información personal que tenemos sobre usted y puede solicitar que se corrija, actualice o elimine. Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros mediante los datos de contacto indicados a continuación. Por otra parte, si es residente europeo, tenga en cuenta que tratamos su información con el fin de cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted (por ejemplo, si realiza un pedido en el Sitio) o para proseguir nuestros intereses comerciales legítimos, enumerados anteriormente. También tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluidos Canadá y Estados Unidos.
Retención de datos
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservamos la Información de su pedido en nuestros archivos, salvo y hasta que nos solicite que los eliminemos. El Sitio no está destinado a menores de 18 años.
Cambios
Podremos modificar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, los cambios realizados en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.
Condiciones generales del marketing por mensaje de texto
Utilizamos una plataforma de mensajería de texto sujeta a las siguientes condiciones generales. Al ingresar su número de teléfono durante el proceso de pago e iniciar una compra, al registrarse a través de nuestro formulario de registro o al responder a una palabra clave, acepta que podamos enviarle notificaciones por SMS (sobre su pedido, incluidos recordatorios de carrito abandonado) y ofertas de marketing por SMS. Su número de teléfono, su nombre y la información relativa a su compra se compartirán con nuestra plataforma de SMS «Fastr», una empresa estadounidense con sede en Albuquerque, Nuevo México, EE. UU. Estos datos se utilizarán para enviarle mensajes de marketing dirigidos y notificaciones.
Si ya no desea recibir mensajes de marketing y notificaciones por SMS, puede darse de baja respondiendo STOP a cualquier mensaje móvil enviado por nosotros o utilizando el enlace de baja proporcionado en uno de nuestros mensajes. Entiende y acepta que cualquier otro método de baja, como el uso de palabras diferentes o solicitudes no estándar, no se considerará un método de baja válido. Pueden aplicarse tarifas estándar por mensajes y datos.
Para cualquier pregunta o necesidad de asistencia, envíe la palabra «HELP» por SMS al número que le envió los mensajes. También puede ponerse en contacto con nosotros directamente para obtener más información. Si desea dejar de recibir nuestros mensajes, siga los procedimientos mencionados anteriormente.
Contáctenos
Si reside fuera de la Unión Europea o del Reino Unido, sus derechos en materia de datos personales pueden diferir según las leyes locales aplicables.
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o desea presentar una reclamación, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en contact@parfaitamour.fr.